陆成刚吩咐了创伤中心的值班医生把两个病人的谈话签字的同意书都写好，总住院的电话就再一次响了起来。不过这一次的来电电话号码，不是座机，而是手机。陆成眉头微微一皱，心里感慨：师父啊，今天可不是我故意要你来加班啊，实在是病人太多了……不过至于要不要叫李东山来科室里帮忙，还是等先听了电话再说。“喂，你好，骨科。”因为是总住院的电话，所以对方只需要知道他是骨科的总住院就行了，陆成没必要做自我介绍。电话里就响起了熟悉的声音：“我知道是你，陆哥，我是急诊科的刘轩呢。刚刚那个桡骨脱位的小孩，又进来了，现在在急诊科大吵大闹，非要找你。而且他丈夫还把医务科的人带来了。”“说要举报你，而且还要换一个医生给他小孩看病。您，有空吗？能不能抽点时间，下来看一下？”陆成闻言，稍稍一愣，接着点了点头说：“好，我马上下来。”之前那个小孩，陆成复位上去后，他妈妈就带着孩子跑了。这种情况陆成见得也不少了，过去几年当住培的时候，赖账的，连夜从医院里搬家的，还有甚至为了不给钱，去找医生打官司的，陆成都见过。只是像现在这种事，陆成还真的是第一次遇见。人生本就百态。陆成深吸了一口气，说：“好，刘医生，我马上下来。谢谢你啊，辛苦了。”陆成知道现在刘轩面对着那一家子，肯定是满脸的疲惫。陆成下到急诊大厅，有一大堆的病人和家属围观着，与他们靠近的有医生和护士，以及护士长与目前急诊科的一个副教授，于友林。最中心，小孩子的母亲占着人多势众，怒气冲冲地说：“你们快过来看看啊，湘雅二医院误诊了，把我小孩子给诊错了，现在要把那个医生藏起来不敢下来见人了。”“大家都来评评理啊，我家孩子今年才四岁啊，你看看他的手，肿得什么样了？”旁边孩子的父亲双眼通红地说：“我告诉你们，你们别想包庇那个医生，如果现在不是法治社会，我真的想把他的手打成现在这样，什么狗屁医生啊。看个小病都看不了，你看看我家崽，多可怜咯。”“我告诉你们，今天要是不把人给交出来，大家都别想好过。”“老婆，准备打电话报警，打电话喊记者来。”医务科的总值班则是在中间劝说：“大家先冷静一下，我们已经是在联系你们所说的陆医生了，我们要先了解事实情况，然后给你们一个最公正的处理结果好吧？如果是我们医生的责任，我们一定严肃地处理。”“还谁的责任？到了医院，医生不给治病，那就是你们医院的责任，医生的责任，我们看病的还有责任啊？我看你们就想包庇和推诿！”“你们不给我一个说法，那我就曝光你们。大家都帮帮忙录下来，等会儿发到网上去。湘雅二医院里的庸医治不好病，领导开始包庇，推责任啦！”孩子的母亲气势汹汹地招呼着众人。一脸的头发略有些凌乱，说着她还稍稍整理了一下鬓角，然后冷眼看着有些手足无措的总值班。旁边围观的人不断指指点点，也有好事者真拿起手机拍照摄像起来。陆成走近，穿上了白大褂和自己的总住院医师的胸牌，靠近后排开了围观的人群，边走近边道：“大家让一让，麻烦让一让，不要围观好吧？谢谢。”看到白大褂靠近，让还是都让了，但是不让围观，这肯定是不可能的，陆成前脚刚走过。立刻就有人把空隙给补上了，让开补上的速度，比清创缝合可快多了。终于是走到了人群的最中心，那妇女马上指着陆成道：“对，就是他，大家请记住这个庸医。”这会儿总值班是一个三十岁的中年女子，她看了看陆成后，就问道：“陆医生，您好，我是医院的总值班王敏，刚刚这个小孩的父母打了总值班的举报电话，我就过来亲自看看到底是什么情况。您能说明一下吗？”总值班是职能科室，但也是临床科室的上级领导科室，虽然她学历不高，但权限却蛮大！总值班是二十四小时值班的，也会轮流，属于医务科和院办联合组建的科室。陆成就问道：“刘医生呢？”王敏点头说：“刘医生现在去了急诊icu抢救，等会儿才会过来。而且家属主要是说要举报您，所以我想了解一下具体的情况。”旁边的护士一副苦瓜脸，非常不乐意的样子。陆成就点头，然后转头看向小孩和他的父母，稍稍眯了眯眼睛：“他们是谁啊？我不认识他们啊。”听到陆成这话，那妇女当时就火了，估计是她非常意外，被陆成气得够呛：“你们医院演戏演得好啊。不认识我？”“不想承认了是吧？你刚刚动了我的小孩，你以为你能赖得了皮？”“我告诉你，我小孩要是出了任何问题。你和那位刘医生要负责到底！”“大家给我评评理啊，这个医生，就是他，现在不想认账了！”“我要找你们的领导，我要举报你。”孩子的父亲此刻也是满是错愕地看着陆成，不知道陆成为何会这么说话。总值班王敏的嘴角抽搐了一下，然后伸手当和事佬说：“您好，大姐，请您冷静一下，着急和声音大是解决不了问题的。”接着转头看向陆成：“陆医生，你确定，你不认识他们么？这两位可是点名道姓地举报了您啊。”陆成问：“嗯，他们举报的内容是什么？”“误诊，错误治疗。”王敏回，她是希望陆成如果可以早点道歉，找一下骨科的上级，把事情处理过去了就完事了，不要搞什么故意装作不认识他们这一套。免得拖延时间，总值班虽然二十四小时值班，但能睡一会儿是一会儿。“证据呢？”陆成继续问。王敏没搞明白：“什么证据？”妇女此刻就更加可气了：“什么证据？我小孩现在还在哭，这就是证据。你是什么医生呐？”陆成就说：“就诊的证据，挂号的证据，我签名的手写病历或者电子病历的证据。”“现在华国是法治社会，医院里就诊是实名制的。首先，你要举报我误诊了你家小孩，你要出示你的就诊证据啊。我诊断是什么？诊断依据是怎么写的，查体结果是什么？”“其次，你要说我错误治疗，你要证明我做了什么操作，治疗性操作的缴费记录啊？”陆成双手外翻着，一边说着，一边又想起了曾经他的老师，蔡玄。以前也处理过类似的案例，这一招啊，陆成是跟着他学的。蔡玄本身对医学就不是特别感兴趣，搞医生只是算兴趣爱好，所以在遇到这类事的时候，第一时间想到的可不会是快速地去解决问题，而是另辟蹊径地去解决问题，去和病人与家属掰扯！王敏转头说：“你们有挂号了？”小孩的父母当时表情就是一滞。“有！我有挂号！”“你看，这，我就是挂了你们的号，你们看，我还有付款记录，这是付款的钱。你还想跑？大家都来评评理，这医生不负责啊！刚刚明明就是他们接诊的我们的小孩，现在不认账了！”男人这么一喊！自然又是吸引了不少的人指指点点。有交钱的记录就行了，只要交了钱，你就得看病。王敏转头苦笑着对陆成说：“陆医生，你还是不要。”陆成直接打断了王敏的话，说：“是，你挂了号，但是挂了号并不代表你来我这里看过病啊？病历呢？”“你也很有可能是不相信我们湘雅二医院的技术，进门后就反悔了，不想在我们这里看病了，然后退号自己回去了啊？”“好，既然你们说我动过你们的小孩，那我问一下，什么时候动的怎么动的？为什么要动？”“第二，你们如果有时间和空闲的话，去找警察吧，只要能够找到我的指纹好吧。”“我现在手里还有好几个急诊，我现在要马上去急诊手术室参与抢救，真的没太多空余时间和你们掰扯。”接着陆成对王敏道：“老师你好，你是医院的总值班，不是我们医生的催命符，你的责任是对我们进行监督和让医院的诊治流程变得更加合规，而不是让我们随随便便地就去给病人和家属道歉以息事宁人。”“现在是法治社会，虽然对不起三个字并不值钱，但是错误不能随便认。”听到陆成就要走，女人和中年男子立刻就慌了。女人立刻辩驳道：“找指纹，你都戴着手套怎么找指纹？你这不是耍赖吗？你是提前就设计好了的吧？就是为了推诿责任？”“大家快来评评理啊。”不过现在再听到中年妇女这些话，周围的人都没有那么人云亦云。而是古怪地看着那对夫妻，说：“你们就把病历本和挂的号拿出来不就行了吗？”“嗯，就这种挂的号啦，还有病历本，这个是入院的时候就有的，大家都会有的。”还有好心人以为中年夫妇没听懂。“是啊，这个医生不讲理，你就拿给他看，他也有领导，还有医院的上级部门呐。再不济，还有警察呢。”中年夫妇哪里有所谓的挂号记录和病历本啊，挂的号退了，这会儿再去前台把挂的号要回来，那不是自己打自己的脸？至于病历本，买病历本的五毛钱，都被她要了回来，她哪里还有病历本呐。只是就此把陆成放过，这怎么可以，自己的孩子现在手肘还在痛。她立刻就一屁股赖在了地上，哭着喊道：“湘雅二医院要杀人啦，不讲理啦……”开始撒泼了起来。不过这会儿，医院喊的警察就到了。进门后，疏散开了人群，直接喊坐在地上的妇女站起来，不许在急诊科大喊大叫，有事说事。然后陆成和中年夫妻又是把各自的讲法重复了一遍。中年夫妇先说的，毕竟他们属于弱势方，说完之后，警察才问陆成。陆成把自己的理由摆出来之后，就说道：“警察同志，我是总住院医师，我现在有好几个急诊需要处理，他们随意地诬陷我，一是侵犯了我的名义，二是属于妨碍公共场所正常秩序！”“我希望你们能够为我找回公道。我的确是不知道他们是什么人，我们刚刚也看到了，他们有挂号记录，但是也有退号记录，而且前后不过两分钟的时间。”“病人和家属都有自主选择看病和不看病以及在哪里看病的权利，难道这也能是举报我们医生的证据？”陆成其实在上楼的时候，就把这对夫妇的病历本给要走了。除非他们说明实情。周围的人也是开始脸色古怪起来。中年妇女一看情势不对，立刻又是大喊了起来：“医生，不就是因为我们没交钱么？你就要告我们，还要把我们拘役，我孩子现在的伤都还没好。你到底有没有良心和医德啊？”“你但凡有点良心，你怎么能不承认了呢？明明就是你之前给我家小孩做了复位，你就不承认了？就因为我们没交钱。”“你连良心都不要了吗？你眼里只看到钱是吗？”“一个孩子的死活你都不管的是吗？”她说的是极尽可怜，也是诛心之极。警察转头，看了看陆成。陆成冷漠地道：“你们才是孩子真正的监护人，也才是对他负责人的第一人。但是，事实就是事实。医院是救人的地方，讲究的是事实证据。”“你一没挂号，二没缴费，三没病历，我们医生是贱骨头，所以就必须跪着求着要给你小孩做治疗？这符合正常的医疗秩序吗？”“然后还要被你骂成庸医，说成错误治疗？”“对不起！”“孩子可怜那是因为他的伤势，如果你们自己心疼自己的孩子的话，就不会至于连挂号费和治疗费都不愿意出的，也不会因为现在再次出了问题，不想着去给孩子治病，反而想着来这里找我的麻烦。”“不心疼孩子，不管他死活的人，不是我，而是你们。”“我要去急诊手术室了，警察同志，其他的事情就交给你们了，我是真的没有太多时间去耽搁。”“甚至我也没空去接受他们的道歉，谢谢！”中年夫妇还要多说什么，但是陆成已经转身离开了，他们想要上去把陆成抓起来，另一个警察就拦住了，说：“你们还是先去给你们小孩好好看一下吧。不占理的是你们，我刚刚也打听过了，那边的医生和护士把始末告诉了我。就是接诊你们的刘医师。”“说陆医生先在没有缴费的情况下，做了复位，然后喊你们去缴费，说还要做一个三角巾前臂吊带。你们不听医生的，不愿意缴费，马上就离开了。还说你们家小孩没什么事情。”“来去是你们自己的自由，医院不可能控制你们的人身自由，那是违法的。”“你觉得是怎么样，那是你自由，非说人家没有医德。这是什么理咯？”“对啊，人家说得很明白，你小孩需要治疗和检查，人家是专业的，你不能你自己觉得啊？”“医生给了你建议，你不愿意遵从。那人家医生怎么办？你还要人家负责？你这就没理了。”听到这，男人和女人略有些慌了，女人也有些急，顿时道：“那他们也是没有医德的医生，只要我们花钱。只想着我们的钱。”“我没钱，我也没同意他治疗，他给我小孩治什么？我现在口袋里一分钱都没有。”“他们没经过我的同意，动了我的小孩，就是得负责到底……”“他们刚刚承认了动了我家小孩了。”